Нередко обслуживания в госучреждениях оставляет желать лучшего, поэтому необходимо знать, как поступать в ситуации, когда законные права нарушаются. Сотрудниками Пенсионного Фонда РФ также могут допускаться ошибки, халатность невежливое обращение с клиентами и чтобы пресечь подобные ситуации следует выполнить некоторые действия, основные шаги которых будут описаны в этой статье.

Что такое Пенсионный фонд с точки зрения закона

Жалоба в пенсионный фонд может быть оформлена самостоятельно без привлечения профессиональных юристов и адвокатов, но для этого необходимо знать основные правила оформления такого документа. Заявление может быть написано, если была получена гражданином инвалидность или материнский капитал не был засчитан в счёт будущей пенсии матери, также возможна полная невыплата пенсии в случае, когда работодатель не осуществлял необходимые выплаты в пенсионный фонд. В любом случае правильное оформление заявления позволит решить все возникшие непонимания между пенсионером и сотрудниками ПФР.

Грамотно оформленная жалоба в ПФР может быть только в том случае, если заявителю понятны обязанности, которые возлагаются на эту организацию. То есть, если требовать от представителей этого госучреждения предоставления услуг, которые они не обязаны выполнять, то даже претензия, оформленная в прокуратуру не принесёт желаемого результата.

Пенсионный фонд РФ

Пенсионный Фонд РФ выполняет следующие функции:

  • осуществляет начисление пенсии гражданам, достигшим определённого возраста или величины трудового стажа;
  • производит контроль за отчислениями работодателя.

Если работники этой организации выполняют добросовестно свои обязанности, то каких-либо оснований для оформления жалобы не возникнет. В противном случае потребуется написать заявление непосредственно руководству филиала пенсионного фонда либо в одну из вышестоящих организаций.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, и как ускорить процесс

Начать жаловаться на сотрудников ПФ РФ необходимо в региональном офисе этого государственного учреждения. Например, если гражданин проживается в городе Волжский, то жалоба направляется в УПРФ Волгоградского отделения.

Отделение ПФР г. Волжский

Как составить исковое заявление в суд на пенсионный фонд (образец)

Также можно получить консультацию в любом регионе России, позвонив на горячий телефон организации 8 800 302 2 302. Заявление оформляется на руководящее лицо, при этом форма документа не имеет значения. Для такой ситуации не потребуется бланк или образец, достаточно своими словами описать конфликтную ситуацию. Наиболее часто нарушение со стороны работника Пенсионного Фонда заключается в отказе разъяснить основные принципы начисления пенсии. Такой вариант нарушений может быть рассмотрен непосредственным начальством, если в документе будет указано ФИО и должность работника.

Обратите внимание! Если после обращения к начальнику отделения ПФ ситуация не урегулирована, то для восстановления справедливости потребуется обращаться в суд или в прокуратуру.

Жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру

Роскомнадзор — жалоба

Наиболее эффективным методом воздействия является жалоба в прокуратуру на пенсионный о назначении пенсии фонд, специальный образец при этом также не понадобится.

Чтобы правильно написать такое заявление, достаточно знать наименование организации, которая указывается в шапке заявления. Восстановление пенсионного стажа можно осуществить и через интернет. Для подачи документа через интернет достаточно перейти на сайт организации, который находится по адресу.

Прокуратура РФ

Чтобы получить ответ максимально быстро, необходимо правильно выбрать региональное отделение этой организации. При оформлении онлайн жалобы необходимо внимательно отнестись к изложению доказательств фактов нарушения законных прав гражданина. Если будет установлено, что при оформлении заявления в прокуратуру заявителем были допущены грубые ошибки, то жалоба не будет рассмотрена.

Кроме оформления жалобы на сайте организации можно писать документ на имя руководителя регионального отделения прокуратуры. В этом случае обратиться можно лично, подав заявление непосредственно в приёмной надзорной организации. Заявление может быть также написано в свободной форме, но лучше поискать пример жалобы на работника пенсионного фонда, работник которого нарушил действующий устав организации.

Заявление в прокуратуру (образец)

Единого варианта заявления в прокуратуру не существует, но при составлении обязательно следует учесть следующие нюансы:

  • в шапке заявления следует указать наименование организации, а также ФИО должностного лица, на имя которого оформляется документ;
  • также в этой части документа следует указать ФИО заявителя и его контактные данные;
  • в середине документа указывается его наименование;
  • в теле заявления излагается причина обращения с точным и лаконичным описанием факта нарушения законных прав гражданина. В этой части заявления также необходимо указать ФИО работников пенсионного фонда, обжалование действий которых осуществляется в данном документе;
  • в «просительной» части заявления необходимо перечислить пожелания в отношении нормализации работы в конкретном отделении ПФ РФ;
  • в нижней части документа перечисляются все имеющиеся доказательства, которые будут приложены к заявлению;
  • ставится подпись и дата подачи заявления в надзорный орган.

Обратите внимание. Как видно, пожаловаться на пенсионный фонд в прокуратуру совсем несложно. Если по каким-либо причинам и после такого обращения невозможно восстановить справедливость, либо в случаях, когда есть желание более серьёзно наказать нарушителей, то подаётся заявление в судебный орган.

Обращение в суд и образец написания заявления

Апелляционная жалоба на решение налогового органа — образец

Жалоба в ПФР, примерный образец которой был приведён выше, может служить ориентиром для оформления документов в суд. Несмотря на тот факт, что обращение в судебный орган является более затратным в финансовом плане, такой вид заявления позволяет не только восстановить справедливость и осуществить перерасчёт пенсии, но и добиться материальной и моральной компенсации. Также пенсионный фонд получит существенный денежный штраф, что позволит впредь его сотрудникам более внимательно относиться к своим обязанностям. В случае вынесения судом положительного решения по делу, суммы выплат могут быть очень значительными, поэтому такой вид противостояния с нерадивыми работниками Пенсионного Фонда является одним из самых приоритетных.

   Наиболее часто жалоба в суд на пенсионный фонд подаётся, если:

  • сотрудниками ПФ неправильно были начислены пенсионные выплаты;
  • без объективных причин гражданин получил отказ в изменении величины пенсионных выплат;
  • если срок оформления необходимых документов был превышен по вине сотрудников;
  • требование оплаты за услуги, которые должны предоставляться гражданину на бесплатной основе.

Требование взятки является очень серьёзным преступлением, поэтому перед подачей искового заявления в суд необходимо зафиксировать факт вымогательства денег с помощью свидетелей либо на видеокамеру сотового телефона. Если вместе с заявлением в суд будут представлены доказательства виновности сотрудников ПФ, то можно с большей вероятностью ожидать решение суда в вашу пользу.

Районный суд г. Волжский

Кроме доказательств, для подачи иска в суд потребуется приготовить следующие документы:

  • квитанцию об уплате государственной пошлины;
  • копию паспорта;
  • копию трудовой книжки;
  • копию решений Пенсионного Фонда РФ;
  • расчёт суммы иска.

Заявление в суд должно писаться также как и в случае, когда необходимо подать документ в прокуратуру.

В шапке жалобы следует указать наименование районного суда, ФИО истца и точное наименование ответчика. В качестве ответчика указывается подразделение ПФ, где истцу было отказано в получении качественной государственной услуги. В серединной части документа указывается его наименование. Для подачи в суд жалоба должна называться «Исковое заявление».

Если заявление подаётся только по претензиям, связанным с неправильным расчётом суммы пенсионных выплат, либо если работники ПФ не учитывают часть пенсионного стажа истца, то в документе следует указать о том, что гражданин уже достиг законного пенсионного возраста. Далее нужно выразить своё несогласие с решением ПФ отказать истцу в получении пенсионных отчислений либо частичного учёта его трудового стажа. Также следует указать наименования документов, которые позволят подтвердить законность требований истца в плане начисления пенсионных выплат.

Образец искового заявления

В «просительной» части документа указываются пункты, которые необходимо отменить или добавить в решение Пенсионного Фонда РФ. Обычно в этой части заявления указывается на незаконность начисления определённой суммы отчислений. Просить восстановить полную сумму пенсии необходимо с даты обращения в отделение ПФ, а не с даты решения суда.

Далее в жалобе указывается перечень всех документов, которые прилагаются к заявлению, а также ставится подпись и дата подачи документа.

Заявление подаётся в районный суд по месту нахождения отделения пенсионного фонда РФ.

На заметку. При подаче документов в суд можно воспользоваться услугами адвокатов, что позволит уменьшить временные затраты, но существенно увеличит финансовые расходы. Негосударственный юрист поможет грамотно составить обращение в суд, и если надзорная организация вынесет решение в пользу истца, то с ответчика будет востребована компенсация расходов, которые понёс гражданин, в том числе и на оплату услуг квалифицированного адвоката.

Куда ещё можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Кроме судебного органа и прокуратуры, решение проблемы связанной с неправильным начислением пенсионных выплат возможно с привлечением Конституционного суда Российской Федерации. В этот суд обращаются, если не удалось отстоять свои права в районном суде. При подаче иска в Конституционный суд необходимо соблюсти порядок его оформления, иначе заявление гражданина не будет рассмотрено.

Заявление гражданина будет отклонено и в случае нарушения следующих правил:

  • с момента последнего вынесенного судебного решения по делу прошло не более 1 года. (Несвоевременный визит в эту судебную организацию приведёт к необходимости начинать разбирательства с ПФ на региональном уровне);
  • решения нижестоящих судебных организаций были обжалованы в предусмотренном законом порядке;
  • имеются документально подтверждённые доказательства нарушения прав истца.

Обратите внимание! Подать заявление можно лично, или воспользовавшись услугами почты. В последнем случае оформляется ценное письмо с описью вложения.

Развитие цифровых технологий позволяет направить практически любой юридический документ в надзорную организацию, не выходя из дома. Жалоба на пенсионный фонд может быть оформлена в электронном виде с использованием сети «Интернет». Для этого достаточно перейти на официальный сайт организации, расположенной по адресу.

Можно также подать жалобу в приемную президента РФ. Это лучше сделать на сайте Kremlin.ru. Для того чтобы заявление было рассмотрено необходимо, чтобы:

  • текст был написан на русском языке;
  • тип текста официальный. В документе должна полностью отсутствовать ненормативная лексика;
  • текст должен быть разбит на предложения и не должен содержать грубых ошибок.

Также жалоба не будет рассмотрена, если при заполнении анкеты были допущены ошибки в написании ФИО или электронного адреса отправителя.

Обратиться к президенту можно не только на сайте, но и с помощью прямой открытой телефонной линии, по которой руководитель страны будет отвечать на вопросы граждан.