Число активных пользователей ПК неуклонно растёт с каждым годом, а Всемирная сеть интернет и вовсе стала неотъемлемой частью активной жизни населения РФ. Это означает, что сегодня здесь можно найти рекламу и воспользоваться предлагаемым сервисом не только коммерческих компаний, но и государственных учреждений, и один из таких порталов – это информационно-сервисный ресурс «Госуслуги», которым можно воспользоваться, перейдя по ссылке www.gosuslugi.ru. Для того чтобы воспользоваться контентом сайта, граждане обязаны пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет, а также электронную подпись, а в случае утери необходимо срочно восстановить эти данные. Как раз этому вопросу – восстановлению доступа на «Госуслуги» и посвящена эта статья.

Основные способы восстановления пароля на «Госуслугах»

Многие граждане России спрашивают, как восстановить пароль на «Госуслугах»? Для тех пользователей портала, кто потерял или забыл пароль для пользования личным кабинетом администраторы предлагают несколько способов безопасного и быстрого восстановления доступа к «Госуслугам», в частности:

  • Каждый зарегистрированный пользователь портала обязан заполнять анкету-заявление в интерактивной форме при первичном знакомстве с системой. Среди прочих данных он вводит адрес своей активной электронной почты и номер мобильного телефона. Таким образом, при утере пароля после запроса на сайте по указанным реквизитам будет выслан новый, временный код доступа в систему, и если человек действительно является владельцем данных контактов, он быстро обнаружит у себя в телефоне или на почте уведомление и воспользуется им для входа на сайт.
  • Кроме того, портал предлагает восстановление пароля тем же способом, но путём ввода персонального номера страхового свидетельства от ПФР, а именно через ввод номера СНИЛС. После предоставления этих данных пароль также появится в почтовом ящике или на экране смартфона.

Важно! Для обеспечения повышенной безопасности от взлома граждане могут выбрать на контенте портала такую услугу, как двойная авторизация, где вход на сайт будет осуществляться исключительно после ввода одноразового кода, приходящего на экран мобильного телефона при попытке пользования услугами.

Так, в сети часто можно увидеть обсуждения пользователей под фразой «не могу зайти на «Госуслуги». Это означает лишь тот факт, что человек забыл или потерял свой пароль и нуждается в его восстановлении, и при подобной опции постоянно помнить комбинацию цифр вовсе не требуется.

Личный кабинет на «Госуслугах»

Можно ли восстановить учётную запись на «Госуслугах»

Как удалить учетную запись на Госуслугах

Учётная запись – это зарегистрированные сведения о человеке на портале, которые он сам вводит, а хранятся они на удалённом сервере системы, позволяя пользователю получать запрашиваемые услуги. Таким образом, потерять аккаунта невозможно – человек может лишь забыть пароль или своё имя пользователя.

Однако при попытке входа система напоминает ему, какое именно имя необходимо ввести в пустой графе, и в 99 % случаев это – номер мобильного телефона или адрес e-mail, забыть которые практически невозможно, так что вся сложность входа может заключаться лишь в пароле, легко восстанавливаемом в соответствии с приведённой выше инструкцией.

Таким образом, восстановление учётной записи возможно лишь при её удалении лично пользователем по каким-либо причинам. Но после удаления логина и пароля из системы администрация сайта из-за большого количества активных пользователей просто не имеет возможности хранить неполные данные гражданина и все сведения о нём удаляются из базы. Это означает, что восстановление их привычным путём попросту не представляется возможным. Однако никто не мешает одному и тому же гражданину, чьих данных на текущий момент времени не имеется на сервере, пройти повторную регистрацию на портале, которая выполняется буквально в несколько простых шагов, а именно:

  • Перейти в раздел сайта «Регистрация нового пользователя».
  • Заполнить все поля интерактивной анкеты, которая подвешена на портале в электронном виде. Здесь необходимо указать все личные данные о себе, номер и серию паспорта, прикрепить данные всех имеющихся документов – ИНН, СНИЛС, ВУ и т. д., после чего провести процедуру их сохранения в базе.
  • Указать все имеющиеся у себя активные контакты, адрес по прописке и место фактического проживания для возможности приёмки корреспонденции и иных почтовых отправлений.

Утрата пароля

  • Перейти по одному из указанных собственноручно контактов и подтвердить регистрацию путём перехода по соответствующей ссылке в посте или ввода одноразового кода из смс-сообщения.
  • Явиться в одно из ближайших отделений Минкомсвязи или «Почты России» и провести процедуру авторизации электронной подписи, предъявив паспорт.
  • Вернуться к компьютеру или скачать приложение на смартфон и после ввода идентификационных данных от личного кабинета пользоваться всеми доступными услугами портала.

Важно! Если через какое-то время пользователь снова удалит свои данные, никто не мешает их восстановить неограниченное число раз, так как присутствие на сайте – это лишь комфортная услуга для населения, а не обязательное условие при взаимоотношениях с госорганами.

Инструкция по корректному назначению пароля на портале

Как зарегистрировать ребенка на Госуслугах

Если пользователь чувствует, что он ввёл недостаточно безопасный пароль, и его личный кабинет недостаточно надёжно защищён от внешних посягательств недоброжелателей, он всегда имеет возможность его заменить. Однако в общем случае для того чтобы максимально себя обезопасить от взлома, при назначении пароля следует пользоваться следующими рекомендациями:

  • Прежде всего при назначении пароля необходимо использовать сложные комбинации, состоящие из заглавных и строчных букв, а также, цифр, причём желательно, чтобы эти данные обладали максимально допустимой длиной. То есть если система говорит, что пароль должен быть от 4 до 8 символов, желательно придерживаться верхнего предела.
  • При назначении пароля не следует использовать ассоциативные комбинации, которые легко будет подобрать – номера телефонов, даты рождения, фамилии, имена и т. д.
  • Для верности пароль необходимо периодически изменять, хотя бы раз в полгода для того, чтобы лица, вскрывшие аккаунт, снова не смогли воспользоваться им. Так, функция «Госуслуги» – восстановление пароля – становится не просто экстренной, а полезной в профилактических целях.
  • На компьютере необходимо заблокировать функцию, которая позволяет сохранять историю запросов, имён и паролей при повторном входе в систему.
  • Последнее: для наиболее полной гарантии безопасности нужно установить двойную систему защиты при входе на портал, как это уже было описано выше.

Важно! Кроме всего прочего, пароль необходимо либо запомнить, либо хранить в недоступном для посторонних глаз месте так, чтобы никто не смог его увидеть, прочитать или скопировать.

Мобильное приложение «Госуслуги»

Процедура смены пароля на «Госуслугах»

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах

Многие граждане задаются одним и тем же вопросом – почему не могу зайти в «Госуслуги»? Для того, чтобы сменить пароль на «Госуслугах», пользователи должны выполнить несколько простых шагов после входа в систему. Данные этапы заключаются в следующих действиях:

  • Первым делом необходимо зайти на сам портал по указанной в начале текста ссылке.
  • Далее нужно авторизоваться в личном кабинете, так как только зарегистрированные пользователи обладают возможностью смены пароля. Так, при смене пароля подразумевается, что необходимая комбинация букв и цифр не была утрачена заинтересованным лицом.
  • После входа на персональную страницу необходимо открыть выпадающее меню, остановившись на ссылке «Персональная информация», а далее – «Показать все личные данные».
  • Перед пользователем откроется контент новой страницы, содержащий сгенерированную анкету пользователя, заполненную им собственноручно при проведении процедуры регистрации нового пользователя на портале, на котором необходимо будет выбрать раздел, в котором доступна настройка учётной записи.
  • Внутри данного меню появится вкладка «Безопасность», кликнув по которой, перед человеком открывается меню с функцией смены пароля от личного кабинета.
  • Для того, чтобы опция считалась подключенной, пользователь должен ввести свой предыдущий пароль в специальной графе, после чего добавить новый и повторить его ещё одним вводом той же комбинации, для того чтобы система убедилась в правильности введённых им данных. Если же в одной из строк была допущена ошибка, система автоматически укажет на это, и пока оба варианта паролей не будут совпадать, какие-либо изменения будут недоступны.
  • По итогам корректно проделанной операции пользователю портала станет доступен личный кабинет, но уже под новым кодом для входа в него.

СНИЛС

Важно! Сразу после смены кода пользователь получит соответствующее уведомление на привязанный к личному кабинету e-mail. Как правило, данное письмо содержит в себе информацию о проделанной процедуре и требования к гражданину о подтверждении окончания данной процедуры путём перехода по приведённой ссылке.

Инструкция по восстановлению пароля через СНИЛС

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл, а телефонный номер или почтовый ящик давно поменял? Для того, чтобы восстановить пароль для «Госуслуг» через уникальный идентификационный номер страхового свидетельства СНИЛС, граждане обязаны проделать следующую процедуру там же на сайте, около окна для входа в личный кабинет в соответствии с приведённым образцом:

  • Найти ссылку, которая говорит о восстановлении пароля, перейти по ней на новую страницу.
  • Данное окно будет содержать в себе ссылки, перейдя по которым, можно восстановить пароль любым из предложенных способов, в том числе и по СНИЛС.
  • В пустом поле после перехода по ссылке необходимо ввести 12-значный номер идентификатора ПФР.
  • После ввода числа пользователь получит предложение о введении любого номера мобильного телефона, зарегистрированного на территории РФ.
  • Обладателю номера придёт смс с кодом, который генерируется в автоматическом режиме, необходимым для введения на экране ПК для восстановления пароля.
  • В открывшемся контенте необходимо дважды ввести новый пароль, который гражданин смог придумать, после чего он будет восстановлен и активен для входа в систему.

Важно! Ввиду того, что на мобильный номер приходит лишь одноразовый код, при необходимости можно воспользоваться и чужим смартфоном для получения данной услуги. По итогам процедуры перед пользователем откроется новое окно с надписью: «Вам присвоен новый пароль».

Восстановление пароля

Процедура смены электронной почты на «Госуслугах»

Приведённая выше процедура восстановления или замены пароля через номер СНИЛС крайне важна для тех, кто на протяжении пользования порталом изменил номер телефона или e-mail, например, если он ранее указывал корпоративные данные, но ему пришлось перейти на другую работу. Так, после восстановления пароля и новой возможности входа на портал данному лицу потребуется смена e-mail. Для того, чтобы проделать эту процедуру, пользователь должен воспользоваться приведённым ниже алгоритмом:

  • Зайти всё в тот же личный кабинет на портале, как сказано выше, и перейти на уточнение персональных данных зарегистрированного аккаунта.
  • На новой странице будет доступна функция смены адреса электронной почты.
  • Всё, что нужно будет сделать пользователю – ввести новый адрес e-mail.
  • На указанный на сайте адрес незамедлительно придёт контрольное письмо от администрации сервиса, по которому гражданин убедится, что новый адрес привязан к порталу.
  • Потребуется открыть указанное письмо и перейти по ссылке, прикреплённой к нему.
  • С этого момента все уведомления об изменениях и новости сайта будут приходить на новую почту, так как она изменится в течение 3 минут.

Важно! Если пользователь захочет по тем же причинам сменить номер мобильного устройства, он должен будет войти в систему и проделать аналогичные шаги. То же касается и всех прочих контактных данных.

Если у пользователя не получается выполнение каких-либо шагов, на главной странице портала имеется ссылка в справочную брошюру, доступную в электронном виде, которую можно скачать, если перейти по вкладке «Помощь».

Регистрация нового e-mail

Подводя итог, следует сказать, что информационный портал «Госуслуги» ежемесячно обновляется, и разработчики добавляют на него новые удобные функции, в том числе и помогающие восстановить пароль от личного кабинета. Это означает, что описанные выше сведения актуальны на октябрь 2018 года, а, например, с 2019 года пользователям могут быть доступны обновлённые опции, так как администрация всегда создаёт обновления именно с начала года.