Компании и физлица часто заключают договор поставки с торговыми предприятиями для того, чтобы получить тот или иной товар. Давно известно, что документооборот, в том числе и в торговле, даёт гарантии в том, что обе стороны выполнят свои обязательства. Как правило, такие контракты подразумевают частичную или полную предоплату за товар с его дальнейшей поставкой по указанному покупателем адресу. Однако не всегда продукция приходит в срок, когда-то поставщик и вовсе отказывается от своих обязательств, а иногда товар может прийти с истекшим сроком давности или низкого качества. Все эти обстоятельства служат поводами для составления претензии в адрес продавца.

Что такое претензия по договору поставки

Претензия по договору поставки представляет собой оформленный в соответствии с требованиями ГК РФ документ, который указывает продавцу на нарушение с его стороны условий заключенного контракта в части передачи оплаченного товара покупателю. Кроме того, данная бумага носит предупредительный характер, так как в случае её игнорирования у потребителя появляются основания для составления искового ходатайства в суд. Составлению данного документа могут предшествовать следующие основания:

  • Отсутствие намеченной в срок поставки.
  • Существенный срыв сроков исполнения договора (от 1 календарной недели и больше).
  • Порча товара при транспортировке или нарушенная упаковка продукции без предупреждения со стороны продавца.
  • Истекший срок давности скоропортящегося товара, ставшего некачественным.
  • Несоответствие продукции заявленному качеству, обнаружение явных или скрытых дефектов и прочих недостатков на товаре, в том числе и после его сборки, установки и начала использования.
  • Иные причины, связанные с проблемной продукцией или нарушением условий поставки, при которых может приниматься претензия.

Важно! Претензии к поставщику регулируются сразу несколькими статьями ГК РФ, каждая из которых описывает законные права потребителя на такие действия, как разрыв контракта (ст. 450 ГК РФ), взыскание неустойки (ст. 395 ГК РФ) и прочие шаги, направленные против неблагонадёжного контрагента.

Образец договора поставки

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг

Для того, чтобы грамотно составить претензии по качеству товара (после его приемки или непоставки продукции в срок) в адрес поставщика, потребитель должен следовать регламентам, приведённым в ГК РФ, а также понимать, что конкретно он хочет в настоящий момент от контрагента. В частности, при написании претензии следует учесть следующие рычаги воздействия на юрлицо, нарушившее договорные обязательства:

  • Прежде всего необходимо учесть, что претензия – это документ, направленный на мирное урегулирование конфликта, однако она является последней инстанцией перед обращением в суд. Следовательно, необходимо предостеречь поставщика о возможности подобных действий, а в исключительных ситуациях – приложить к бумаге в составе сопроводительной документации проект иска.
  • Далее все требования со стороны потребителя должны предъявляться исключительно в рамках кодекса, так как в противном случае впоследствии орган судебной власти отклонит ходатайство.
  • Потребитель должен понимать, что, несмотря на нарушение условий договора, ответчик не сможет исправить ситуацию мгновенно, поэтому вне зависимости от предъявляемых требований, ему следует отвести поставщику определённый срок до обращения в суд для попытки возмещения причинённого ущерба за непоставленный товар.
  • Последнее, на что следует обратить внимание покупателю, – если он предлагает рассрочку платежа, не следует растягивать её на длительный срок, так как контрагент может начать погашение задолженности маленькими частями, постоянно задерживая очередной платёж, объясняя это тяжёлым финансовым положением. При этом обращение в суд со стороны истца будет затруднительным, так как уполномоченный представитель может увидеть в действиях ответчика стремление к исполнению обязательств.

Низкое качество продукции

Важно! Претензия должна быть выражена в перечне конкретных требований, ограничивающих время действия для поставщика и не дающая ему возможностей для уклонения от своих прямых обязанностей. Кроме того, договор поставки всегда содержит сведения о путях для разрешения споров между сторонами, и в тексте бумаги необходимо привести эти условия, под которыми подписывался сам поставщик.

Инструкция по составлению претензии со стороны поставщика к покупателю

Претензия по договору оказания услуг

Претензия покупателю за просрочку оплаты образец составляется, когда товар поставляется, а деньги в полном объёме за него не поступают. В договорных отношениях, как правило, обязанности различного рода возлагаются на обоих участников. Это означает, что поставщик обязуется передать товар надлежащего качества в срок, а покупатель при этом оплачивает всю стоимость данной продукции. Если же потребителю был отгружен весь товар, а счета, поступившие на его адрес, так и не были оплачены, то контрагент может также составлять досудебную претензию в его адрес. Данная бумага, как правило, содержит в себе следующие сведения:

  • Верхний правый угол претензии заполняется данными о сторонах договора.
  • Предоставляется информация о деталях заключения договора, описание товара, условий поставки, стоимости продукции и этапов осуществления платежей, согласованные до его подписания.
  • Указывается факт нарушения договорённостей со стороны покупателя, которые так и не перечислил денежные средства в срок, несмотря на получение продукции в полном объёме.
  • Продавец формирует требование к потребителю о немедленной уплате необходимых сумм за отгруженный товар либо его возврат силами самого заказчика.
  • Если к покупателю имеются какие-либо претензии по сформировавшейся задолженности, необходимо предъявить ему расчёт, в котором будут указаны все проведённые взаиморасчёты и сумма оставшегося долга.
  • Претензия должна содержать в себе предупреждение о неприятных для покупателя ситуациях, при которых с него может быть взыскана неустойка за причинённый ущерб, штрафные санкции и пени, указанные в контракте, а также принудительное взыскание, назначенное судебной инстанцией после подачи искового заявления.
  • Приводится реестр прилагаемой документации, необходимой для подтверждения правоты поставщика.
  • Ставится число и подпись руководителя компании поставщика или её ответственного представителя.

Просрочка платежа

Важно! Для того, чтобы образец претензии за нарушение сроков оплаты по договору обрёл законную силу, к нему необходимо прикладывать всю перечисленную в реестре сопроводительную документацию, а именно – контракт, подписанный обеими сторонами, товарные накладные, свидетельствующие о приёмке товара, выписка с расчётного счёта поставщика, свидетельствующего об отсутствии на нём средств, и прочие бумаги.

Детали составления претензии, если нарушены сроки оплаты

Претензия по договору подряда

В случае, если покупатель перечислил часть средств, для примера, предоплату, в соответствии с договором, но при этом получил товар в полном объёме, а остаток платежа задерживает, ему также может быть представлена претензия за неуплату поставленного товара, образец которой доступен по ссылке в интернете . Данный документ должен быть составлен с учётом следующих особенностей:

  • В тексте необходимо привести акт сверки по проведённым взаиморасчётам между контрагентом и потребителем, в котором указывается итоговая стоимость товара, складывающаяся из его коммерческой цены, НДС, акцизов и прочих обязательных надбавок, услуг по доставке и т. д., а также факт всех перечисленных платежей от покупателя на счёт поставщика. В конце этой таблицы подводится баланс, как правило, отрицательный, свидетельствующий о необходимости совершения доплаты со стороны выгодоприобретателя.
  • К письму должен также прилагаться счёт на остаток всей суммы по договору и требование по скорейшей его оплате для выполнения всех договорных обязательств и закрытия контракта.
  • В случае, если покупатель давно работает с данным поставщиком и имеет кредитную линию, согласно соответствующему соглашению, необходимо предупредить его о крайнем сроке льготного платежа, по истечении которого начнут начисляться проценты за пользование чужими активами.
  • Кроме того, поставщик имеет право предоставить допсоглашение на реструктуризацию долга, его рассрочку с возможным удорожанием конечной цены из-за причинённых неудобств, а также выставить штрафные санкции, предусмотренные в тексте подписанного сторонами соглашения.

Важно! Каждый пункт, в котором поставщик предлагает льготные условия для потребителя, невзирая на текст контракта, будет впоследствии расценен судом, как попытки мирного урегулирования нарастающего конфликта, что даст ему больше шансов на победу в случае перехода спора в арбитражную плоскость.

Шаблон претензии

В какие сроки предъявляется претензия по договору поставки

В гражданском законодательстве нашей страны период, в течение которого можно предъявить претензию по оплате задолженности по договору поставки в срок лицу, нарушившему условия подписанного контракта, четко не обозначен, но как можно раньше, поэтому и данные сроки назначаются индивидуально в рабочем порядке. Так, стороны соглашения о поставке товара могут оговорить следующие моменты перед подписанием данной бумаги:

  • Прежде всего при составлении жалобы отнестись с особым вниманием к разделу контракта «Урегулирование споров», где они могут самостоятельно определить сроки, по истечении которых может быть подана данная бумага в порядке досудебного урегулирования сложившегося конфликта. Например, многие участники соглашения прописывают в теле договора 7-, 14-, 30-дневные периоды, отведённые на возможность самостоятельного решения проблемы нарушителем, после чего пишется образец претензии покупателю за неоплаченный товар.
  • Также стороны договора, не определившись с конкретными сроками выставления претензии, имеют возможность сослаться на сам текст бумаги, в котором каждый будет волен написать срок исполнения обязательств, актуальный для него на этот момент времени.
  • В общем случае, в соответствии с законодательством, действует период для предъявления претензия за неоплату поставленного товара в течение гарантийного периода, отведённого для данного вида продукции, по истечении которого товар считается потерявшим большую часть своей ценности.

Обращение в суд

В заключение следует сказать, что, несмотря на то, что конкретный срок оформления данной бумаги не определён в кодексах, писать её следует как можно раньше, в связи с тем, что если дело дойдёт до суда, то весь процесс получения денежных средств по основному долгу и неустойкам может растянуться на несколько месяцев. Таким образом, претензионное письмо лучше продумать вместе с профессиональным юристом уже при первых признаках нарушения договорных обязательств любой из сторон сделки.