В случае несогласия потерпевшего с размером страхового возмещения ущерба, нанесенного транспортному средству, может быть составлена претензия в страховую компанию о выплате страхового возмещения, образец которой находится в сети в свободном доступе. Она составляется на бланке. Причиной чаще всего становится предположение получателя о занижении выплат, которые не покроют траты, или их затягивании. Порядок рассмотрения спорных ситуаций указан в первом разделе пятого пункта Положения о правилах обязательного страхования. Этот документ утвержден 19 сентября 2014 года Центробанком РФ.

Что представляет собой образец претензии

Направить претензию имеет право каждый получатель средств на основании обязательного автогражданского страхования машины. В документе указывается необходимость устранения нарушений в области автострахования. Запрос на взыскание направляет не виновник ДТП, а потерпевший.

Претензия по ОСАГО направляется в страховую компанию в письменном виде. Она передается лично или направляется заказным письмом по почте. Только в случае получения официального отказа от СК, потерпевший передает материалы в суд. До 2014 года все спорные финансовые вопросы рассматривались сразу в судебном порядке. Право подавать досудебную претензию в страховую компанию  регулируется принятым в этого году ФЗ №40, регулирующим гражданско-правовые отношения в области автострахования.

Важно! В направленной претензии автовладелец высказывает несогласие с действиями страховой компании, подтверждая свои права документами.

Страховой полис

Претензия к страховой компании по ОСАГО, образец которой предлагается в Интернет, может передаваться в ситуациях:

  • сумма страховой выплаты не способна перекрыть затраты восстановления автомобиля;
  • потерпевшему в ДТП было отказано в страховом возмещении;
  • превышен установленный законодательством срок рассмотрения претензии по ОСАГО направления денег в течение 20 дней.

Закон обязывает страховщика рассмотреть направленные материалы. По итогам рассмотрения автовладелец получает или финансовое возмещение, или обоснованный отказ. Только после получения отрицательного решения претензия по ОСАГО передается в суд.

Важно! Претензия по ОСАГО становится первичным документом. Без отказа на неё СК суд не имеет право принимать иск о возмещении ущерба.

Досудебная претензия готовится в ситуации несогласия с размером платежа или типом выполненных восстановительных работ. Оспаривание качества восстановления машины происходит на этапе рассмотрения акта приема передачи на СТО. Далее составляется претензия по типовому образцу несогласия с работой страховщика.

Досудебная претензия

Заявление может подаваться в течение 6 месяцев после восстановления попавшего в ДТП транспортного средства. Этот период в документах указывается как гарантийный. После получения претензии компания обязана в течение пяти дней выполнить осмотр автомобиля. В свою очередь владелец машины должен по первому требованию предоставить свое авто для выполнения осмотра.

Что указывается в заявлении

Законодательством не устанавливается строгая форма составления такого заявления. В претензию обычно включаются данные о ДТП и полученных повреждениях с указанием стоимости восстановления. Обязательно сообщается на основании проведения техосмотра уровень повреждений ТС и средства, требующиеся для устранения неполадок.

Указываются обстоятельства происшествия, привлеклось ли ГИБДД или водители решили финансовые вопросы без привлечения представителей закона. В этой ситуации сообщается, что деньги выплачивались без предварительной оценки Госавтоинспекцией.

Необходимые документы

В претензию страховой компании по выплате страхового возмещения образец рекомендует включать:

  • сведения, сообщающие данные о сторонах полиса ОСАГО, его реквизиты и порядок заключения;
  • персональные данные клиента, включая паспортные, ФИО, адрес места официальной регистрации;
  • реквизиты, по которым будут направляться средства при положительном рассмотрении;
  • справку с дорожно-транспортного происшествия, в случае оформления без ГИБДД, извещение о ДТП;
  • постановление с указанием нарушения;
  • при причинении ущерба здоровью, подтверждающая это медицинская справка;
  • заключение, выданное при трасологической экспертизе с приложением квитанции о внесении оплаты;
  • реквизиты счета, необходимые для осуществления взыскания денег.

Образец претензии

Образцы документов для суда по ОСАГО размещаются на сайтах в сети Интернет. В пакет материалов, дополняющих претензию на возврат невыплаченных в полном объеме денег, также входит:

  • акт приема-передачи ТС, полученный в автомастерской, в котором указывается срок фактической передачи отремонтированного авто;
  • жалоба может включать акт независимой экспертизы с указанием вида ущерба и оценки ликвидации произошедшего;
  • в ситуации, когда страховая задерживает выплаты или отказывается их осуществлять при запросе о компенсации утраченного заработка, по месту работы берется справка об уровне дохода.

Чем больше пакет собранных материалов, тем выше вероятность принятия решения на выгодных для автовладельца условиях.

Кто может подавать досудебную претензию

Жалоба в Центробанк на страховую компанию

Заявить о недовольстве выполненной работой в рамках исполнения полиса ОСАГО, параметрами полученной компенсации имеет право:

  • владелец пострадавшего имущества, который в данной ситуации является потерпевшей стороной;
  • при наличии на руках нотариальной доверенности, такой документ направляет в СК доверенное лицо.

Важно! При направлении документов неуполномоченным лицом страховая компания имеет право сразу отказать в рассмотрении заявления. Вопрос компенсации подниматься не будет.

По действующим правилам срок рассмотрения претензии по ОСАГО составляет 10 дней. Это указывается в статье 16.1 ФЗ №40 об обязательном автостраховании. Претензия также может направляться в СК в отношении решения по полису КАСКО. Застрахованное лицо имеет право написать заявление о претензии к решению страховщика в отношении обязательного для каждого владельца машины ОСАГО и страхования, заключаемого по индивидуальному решению.

Любой договор о страховании потенциальных рисков рассматривается в претензионном режиме в предсудебном порядке. Пример материала, направляемого в Росгосстрах или другую СК, размещен на сайтах в сети.

Куда направлять претензию и как

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза — образец

В том случае, когда происходит признание договора страхования недействительным, судебная практика требует обязательно предварительно направить запрос в ту страховую копанию, в которой оформлен полис обязательной автогражданской ответственности. Порядок направления указывается в пятом пункте утвержденных ЦФ РФ Правил. Рассматривается как ТС, находящееся в полной собственности владельца, или машина, оформленная в кредит, по которой продолжаются погашения. В случае, когда кредит маленький, можно не ставить в известность о ДТП выдавшую заемные средства финансовую организацию. Когда невыплата в отношении машины, попавшей в крупное ДТП, значительная, возникают риски просрочки погашения платежей.

Заявление об оспаривании возмещения направляется в СК оформления полиса. При оформлении ОСАГО именно эта структура взяла на себя обязательства должного возмещения, которое застрахованный гражданин причинил в результате ДТП третьему лицу.

В какой суд подается иск

Заявление подается страховщику:

  • при личном визите, когда оспаривание суммы страховки за причиненный ущерб вносятся в образец вручную, документ передается под расписку;
  • требование по возмещению включается в готовый шаблон и направляется на официальный электронный адрес СК;
  • направление заказным письмом по адресу, указанному на официальном сайте страховщика.

Отправка предусмотрена как в бумажном, так и в электронном виде. Прислать его можно так, как водителю удобнее. Важным условием успеха при дальнейшем рассмотрении на досудебном этапе или при необходимости далее готовить иск в суд становится фиксация даты передачи требования.

Каков срок подачи

Действующее законодательство строго оговаривает временной промежуток рассмотрения заявки владельца машины. Страховщику выделяется на все этапы 10 дней с момента вхождения требования в структуры.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Одновременно закон об ОСАГО и Правила точные сроки направления претензии не указывают. Автовладелец имеет право заявлять о нарушении и составить запрос фактически в любой момент. Рекомендуется сделать это в короткий период после того, как страховка была выплачена.

Важно! Подготовить протест и направить его на рассмотрение рекомендуется в тот момент, когда были выявлены нарушения в страховании по мнению застрахованного лица и получателя компенсационных выплат.

За просрочку рассмотрения страховая компания может получить штраф. По законодательству автор претензии или истец получает при выигрыше спора:

  • присужденную сумму;
  • неустойки и штрафы.

В зависимости от страхового случая они варьируются от 0,5-1% за каждый день просрочки, но не более 400-500 тысяч рублей. Такой предельный размер оговаривается в статье 16.1 ФЗ №40.

Важно! Неустойки и штрафы всегда взыскиваются только со страховой компании. Задержки выплат, вызванные привлечением брокеров и посредников, ответственности с СК не снимают.

Большое количество автомобилей, застрахованных по полису ОСАГО, делает возможным допущение нарушений при определении размера компенсационных платежей. Каждый гражданин имеет право оспорить решение в досудебном или при получении отказа в судебном порядке.