Отношения между поставщиками и потребителями, заключившими соответствующий договор, не всегда складываются так, как хотелось бы обеим сторонам. Так, торговая компания может подвести со сроками поставки товара, отгрузить его не по тому адресу, нарушить комплектацию, не подготовить необходимые документы, требуемые для отчётности. Кроме того, по результатам проверки продукта он может оказаться с истекшими сроком годности либо поставленное оборудование может быть некачественным. В перечисленных ситуациях представители грузополучателя имеют право на составление претензии в адрес поставщика с требованиями о расторжении контракта и компенсации убытков.

Основания для расторжения договора

Договор о поставке товаров или оказании услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке, о чём говорит статья 450 ГК РФ, по любой из приведённых в перечне причин:

  • Если лицо, взявшее на себя обязательства в соответствии с подписанным контрактом, нарушает их без объяснения причин.
  • В случае, если в теле договора прописаны жёсткие требования по его немедленному расторжению из-за ряда оснований, которые наступили.
  • Когда существенно нарушаются сроки поставки товара, особенно того, что имеет ограниченный срок годности или необходим потребителю в срочном порядке.
  • В случае, если поставленный товар или оказанная услуга не отвечают надлежащему качеству или принятым на законодательном уровне нормативам, как это было заявлено поставщиком или исполнителем услуги по договору подряда.
  • Если продукция по контракту была поставлена в полном объёме, но заказчик не выполнил свои финансовые обязательства в соответствии с прилагаемым графиком платежей, как полностью, так и частично.
  • В иных ситуациях, когда договор дальше не может считаться действительным в силу объективных причин.

Важно! Перед расторжением договора в одностороннем порядке, заинтересованное лицо обязано направить претензию в адрес оппонента с требованием об этом действии, в которой может быть также определены альтернативные условия для мирного урегулирования конфликта. Расторжение договора может быть инициировано как со стороны потребителя, так и поставщика в зависимости от того, какая из сторон пострадала от невыполнения обязательств.

Нарушение сроков поставки

Кроме того, соглашение может быть расторгнуто в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы, когда одна из сторон не имеет возможности поставить товар, либо произвести оплату.

Инструкция по составлению претензии

Досудебная претензия о возврате денежных средств — образец

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств за непоставленный товар, оформляемая в случае нарушения одной из сторон условия соглашения, должна быть составлена таким образом, чтобы впоследствии суд рассмотрел её и принял в случае необходимости дальнейшего составления искового заявления о взыскании денежных средств по договору поставки. Это означает, что она должна соответствовать правовым нормам и образцу, приведённому здесь https://vseiski.ru/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora.html. В общем случае текст претензии должен содержать следующие пункты:

  • Сведения о физическом или юридическом лице, кому адресуется документ, в частности, его паспортные данные или сведения из ЕГРП.
  • Те же данные об истце, желающем разорвать контракт.
  • Основной текст письма должен содержать базовую информацию о ранее заключенном соглашении, а именно, предмет коммерческой сделки, условия для её выполнения, обязательства, наложенные на каждого из её участников, а также ЧЧ.ММ.ГГГГ заключения договора.
  • Отметить факт расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе истца.
  • Перечислить все обстоятельства, дающие основания для прерывания незавершённой сделки, а именно, перечень нарушений, допущенных ответчиком во время активности соглашения.
  • Определить срок, в течение которого должно произойти расторжение договора.
  • Поставить дату составления бумаги и личную подпись её автора.

Ненадлежащее качество продукции

Важно! Если на руках у заявителя имеются сведения, оправдывающие его действия и ведущие к разрыву соглашения, необходимо также описать их в претензии в виде реестра и приложить данные документы к бумаге перед её подачей на имя нарушителя.

Сроки подачи претензии и исполнения обязательств по данному документу

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств

Заявитель, подавая претензию на имя обидчика, должен соблюдать те минимальные сроки, которые определяют ГК РФ и ЗоЗПП, а также, в тексте самого документа должны быть указаны разумные периоды для возможности реагирования ответчика, в частности:

  • Как правило, срок подачи претензии составляет 30 суток с момента выявления первичного нарушения условия подписанного соглашения, в противном случае, претензия о непоставке может быть не рассмотрена за истечением срока давности для её подачи.
  • В отдельных ситуациях срок предъявления документа оговорен в особых условиях самого контракта.
  • Сколько дней рассматривается претензия на возврат денег за товар? Лицо, инициирующее расторжение соглашения, должно соблюдать прописанный в ГК РФ срок и указывать минимальный период в 30 суток со дня получения данной претензии на руки.

Претензия

Важно! Если дело доходит до суда, ответственный представитель властной структуры может не усмотреть в документе разумность предъявленных ультимативных сроков, что повлечёт отклонение иска, так как попытка мирного урегулирования конфликта со стороны истца не будет иметь юридической силы.

В случае, если ответчика соглашается с требованиями истца, он пишет ответ, гарантирующий возврат денежных средств и прочих заявленных издержек в указанные им сроки, которые, как правило, не превышают двух календарных недель.

Возврат денег

В заключении следует сказать, что отказ контрагента от расторжения договора и возврата уплаченных ранее денег, от пострадавшей стороны, как правило, поступает в арбитраж исковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки. Так, для написания документа на руках у истца должен быть документ с отказом от выполнения обязательств, либо факт того, что претензий, ранее направленная ответчику, была проигнорирована, и с момента её подачи прошло более 30 суток.

По результатам решения суда о рассмотрении иска о взыскании долга по договору, пострадавшая сторона получает на руки исполнительный лист, после чего может обращаться к службе ФССП для возбуждения соответствующего производства и принудительного взыскания средств для погашения основного долга, начисленной пени, и всех судебных издержек, назначенных судом.