Прежде чем раздумывать, как написать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой можно найти на любом юридическом сайте, следует внимательно ознакомиться с функциями и компетенцией этой государственной организации. Это один из органов исполнительной власти, в обязанности которого входит надзор над жилищным фондом России и проверка качества выполняемых коммунальных услуг. Подача жалобы на выполнение любой из услуг требует соблюдения определенных норм и заполнения бланков соответствующих образцов. Есть и такие вещи, которые не имеет права проверять орган, хоть действие его закреплено существующей Конституцией. Получение необходимых правовых знаний позволит избежать дополнительных и бесполезных обращений.

Как правильно составить заявление в жилищную инспекцию

Подаваемая жалоба в ГЖИ на управляющую компанию, образец примерного заполнения которой предопределен функциями созданной государством инспекции, должна выглядеть следующим образом:

  • заявление подается исключительно в письменном виде, оно должно быть адресовано официальному лицу, содержать данные о заявителе или заявителях, быть датировано и подписано;
  • претензия должна быть изложена грамотным литературным языком, без указания подробностей, которые не имеют отношения к делу;
  • при составлении образца жалобы в жилищную компанию на управляющую компанию нужно подготовить 2 экземпляра, один из которых остается у заявителя, пишутся они на стандартном листе белой бумаги;
  • в заявлении должны быть указаны не только нарушения, но и законодательные постановления, которые при этом игнорировались или были нарушены;
  • к составленному заявлению должны прилагаться документальные подтверждения фактов, на которые подается претензия граждан.

Образец обращения

Пример претензий, по которым должен писаться подобный документ, — халатность, бездействие и игнорирование возложенных обязанностей: вовремя не убран снег, не устранена протечка труб или засор общедомовой канализации, не проводится уборка придомовой территории. При этом в ответ на поданные жалобы граждане не получили вовсе ответа или получили ответ, содержащий мат, угрозы и оскорбления.

Примерный образец жалобы на УК в жилищную инспекцию немногим отличается от любой другой жалобы или заявления — в правом верхнем углу указываются данные инспекции, в которую обращается гражданин или граждане и данные заявителя. В случае подачи коллективного обращения к документу прилагается список всех, кто подписал жалобу, со всеми положенными сведениями.

Для справки! Подробные претензии: отсутствующее отопление, неправомочное и необоснованное начисление оплаты за услуги, текущая крыша — все это перечисляется в центре листка. В конце обязательны подписи граждан и дата составления документа.

Нюансы составления жалобы

Составление жалобы

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

В ГЖИ можно жаловаться не только на управляющую компанию. Подобный документ может содержать претензии к Товариществу собственников жилья, но для этого необходимо предварительно составить жалобу на председателя, который не обеспечил качественные услуги ЖКХ или достаточное тепло в доме, начислена заведомая переплата, но даже после вскрытия вопиющего факта перерасчет не производится. Если обращение в жилинспекцию не принесло ожидаемых результатов, владелец или владельцы жилища, считающие свои права ущемленными, могут обращаться в суд для подачи искового заявления. Это право гарантирует им и Гражданский и Жилищный кодексы.

Обратите внимание! Подать официальное заявление можно и на соседа. Она будет рассмотрена в том случае, если инспектор сочтет действительно заслуживающими внимания факты нарушения прав собственника. Это может быть перепланировка, которую сосед произвел незаконно, оставляемый им в подъезде мусор, постоянно засоряемая канализация и т. д.

Какие документы нужно приложить

МТС — написать жалобу онлайн

Прилагаемые к жалобе документы не оговорены законодательством. К заявлению можно приложить все, что может быть сочтено за факты, подтверждающие изложенное. Раньше это были фотографии или заявления от других лиц, проживающих в доме или ставших свидетелями произошедшего. Сегодняшние реалии позволяют приложить запись с диктофона, телефона, носитель информации, на котором записаны события, видео, размещенное в социальных сетях.

Обращение в жилищную инспекцию

Как составить коллективную жалобу правильно

Мегафон — написать жалобу

Правильно писать коллективную жалобу следует, учитывая требования, предъявляемые к заявлению от отдельного лица. Отличие состоит в некоторых нюансах: если заявителей немного, их данные указываются на общем бланке заявления. Если жалобщиком выступает целый жилой дом, жильцы парадной, собственники гаражной стоянки или парковки на придомовом участке, к заявлению прилагается отдельный лист с подписями и данными всех участников коллективного процесса.

Важно! Если претензия составлена к компании, которая обеспечивает вывоз мусора или подачу тепла в квартире, рекламацию на ее работу лучше предварительно подать по адресу компании, а если законные требования игнорировались — приложить копию заявления и документы, удостоверяющие факты нарушений.

С какими проблемами обращаться в ГЖИ

Список проблем, с которыми обращаются в ГЖИ, широк. Например, перепланировка, которая могла быть произведена соседом, или обустройство подсобных помещений управляющей компанией в подвале или подъезде жилого дома. Если управление компании игнорирует законные требования и не ремонтирует подъезд жилого дома более 5 лет, квартирный тариф необоснованно повышен, можно обжаловать эти вопросы в ГЖИ. Перед тем как подавать туда жалобу, можно ознакомиться с уставом организации в интернете, чтобы не дать сотрудникам возможности ее отклонить, как не имеющую отношения к деятельности организации.

Особенности обращения в жилинспекцию

Жилинспекция может отказать в приеме заявления, но для подачи претензии в вышестоящие инстанции тоже должны иметься основания, поэтому нужно непременно иметь на руках копию и письменный отказ районного отделения в рассмотрении проблемы. Отказ может быть мотивирован и неправильной формой, в которой проведено написание, и тем, что не использован соответствующий бланк, а обращение подано в произвольной форме. Чтобы не дать районному отделению повода оправдать свое бездействие и при этом не выглядеть некомпетентным человеком, следует знать, что в действующем законодательстве нет официально установленного образца. Есть только пункты, которые непременно должны быть раскрыты в подаваемом документе.

Важно! Если же инспекция откажет в приеме заявления, можно подать жалобу в прокуратуру на ГЖИ, образец которой мало чем отличается от любого официального документа.

Способы передачи заявления, сроки рассмотрения документа

Жалобу в жилищную инспекцию можно подать лично, явившись для этого в занимаемое ею помещение и вручив 2 экземпляра. На одном должен расписаться представитель исполнительной власти, который принял заявление, и этот экземпляр остается у жалобщика.

Собрание дома

Можно подать жалобу и в электронном виде, тогда скачивается готовый шаблон. Электронное заявление точно так же подлежит рассмотрению, а приложить к нему можно те же документы и информацию. Раскрытие и чтение электронного письма подразумевает ответ заказным письмом или на электронный адрес, а если воспользоваться порталом «Госуслуги», будет и подтверждение факта отправки. Если оно принято к рассмотрению, организация обязана дать ответ не позднее чем через 30 дней с момента обращения, так же, как и на обращение, поданное стандартным образом.

Основания для отказа в рассмотрении документа

Правильное составление жалобы начинается не с получения ее образца. Некорректно составленный документ имеет право не принимать даже районная Госжилинспекция, хоть это и основная инстанция для предоставления жалоб и претензий, которые есть у граждан. Государственный орган не принимает анонимных или необоснованных претензий. Чтобы обращение граждан получило желаемый результат или хотя бы официальный ответ, необходимо собрать документы, удостоверяющие факты, о которых говорится в поданном заявлении.

Обжалование отказа в приеме заявления можно провести в любом надзирающем органе (прокуратуре) или в суде. Для подачи такой жалобы на деятельность госоргана можно вооружиться записью разговора, проведенной во время отклонения законных требований.

При составлении жалобы текст необходимо писать разборчиво, а еще лучше набирать в Ворде и распечатать на принтере. Из-за невозможности разобрать почерк в рассмотрении заявления могут отказать.

Именно жилинспекция осуществляет надзор за работой управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на официальном сайте, либо в виде написанного от руки или напечатанного на компьютере заявления.